Сагс хоосон байна
- 3D үзэгдлийг яагаад нээж болохгүй байна вэ?
- Хэрэгслүүдийг таблет/гар утсан дээр нээж болохгүй байна.
- Компьютер, эсвэл хард драйваа солих, mozaBook шинээр суулгах, эсвэл шинэ код оруулах
- Системийн шаардлага
- mozaBook-ийг Apple macOS системтэй компьютер дээр хэрэглэж болох уу?
- mozaBook лицензээ хэрхэн өөр компьютерлүү шилжүүлж болох вэ?
- mozaBook-эд хэрхэн алдааны талаар мэдэгдэж, санал хүсэлтээ илгээж болох вэ?
- Flash контентийг цаашид яаж хэрэглэх вэ?
- 3D үзэгдлийг хэрхэн VR нүдний шилээр үзэж болох вэ?
- Хэрэглэггчийн бүртгэлээ хэрхэн устгаж болох вэ?
- Би хөтөч дээрээ күүкиг хэрхэн зөвшөөрөх вэ?
- mozaBook-ийг хэрхэн цонхонд ажиллуулж болох вэ?
- Хэрвээ би идэвхжүүлсэн лиценз кодоо өөр нэг хэрэглэгчийн бүртгэлээр ашиглахыг хүсвэл яах хэрэгтэй вэ?
- mozaBook-ийг шинэчилсний дараа dll файл дутуу байх
- 3D тоглуулагч Windows 7 дээр ажиллахгүй байна
- mozaWeb хөтчийг ашиглана уу
- Надад хэд хэдэн хэрэглэгчийн бүртгэл байгаа, тэдгээрийгээ нэгтгэмээр байна.
- Би ямар лицензтэй вэ? Миний лиценз код ямар төрлийн цахим агуулгад хэндах эрхийг олгодогийг хаанаас олж мэдэх вэ?
- mozaBook-г эхлүүлэх үед надад прокси тохиргооны талаар алдааны мессеж ирдэг.
- mozaBook яагаад mozaWeb сервертэй холбогдож чадахгүй байна вэ?
- Би хэрхэн Багш бүртгэлрүү шилжиж болох вэ?
- Серверт холбогдох боломжгүй үед mozaBook-ээс хэрхэн санал хүсэлт илгээх вэ?
- Би Chromebook ашигладаг. 3D үзэгдлүүдийг хэрхэн нээх вэ??
- mozaWeb дээр хэрхэн видео хурал үүсгэж болох вэ?
- Видео хурлын холбоосуудыг хэрхэн устгаж болох вэ?
- mozaBook-ийг администраторын хувьд хэрхэн суулгавал зохих вэ? Чимээгүй суулгалт хийх боломжтой юу?
- "Хуудсыг боловсруулах үед алдаа гарлаа." гэсэн алдааны мессеж гарч ирвэл би юу хийх ёстой вэ?
- Android интерактив самбар дээр mozaBook програмыг хэрхэн ашиглах вэ?
- 3D тоглуулагчийг тохируулгаар өгөгдсөнөөс өөр хавтсанд хэрхэн суурилуулах вэ?
- Би лицензээ идэвхжүүлж чадсангүй, алдаа зааж байна. Би яах хэрэгтэй вэ?
- 3D үзэгдлүүдийг Android-той интерактив самбар дээр хэрхэн нээж болох вэ?
- Mozaik-ийн сургалтын бүтээгдэхүүнүүдийн VR тохиромжтой байдлын гарын авлага
- mozaBook дээр хэрхэн GeoGebra агуулгыг нээж болох вэ?
- Лицензийн кодын хугацааг хэрхэн уртасгах вэ?
- mozaBook-ийн дотоод хэрэглэгчийг хэрхэн устгаж болох вэ?
- School Admin эрхийг хаанаас олж авч болох вэ, мөн үүнийг юунд хэрэглэх вэ?
- mozaBook-ийг Linux-тай компьютер дээр суулгах боломжтой юу?
- mozaBook-ийг эхлүүлэхэд DLL байхгүй байна гэсэн мессеж ирж байна.
- Надад асуулт / асуудал гарлаа. Би яах ёстой вэ?
Надад асуулт / асуудал гарлаа. Би яах ёстой вэ?
Заримдаа аль нэг функцтэй холбоотой асуулт гарах, эсвэл ямар нэг асуудалтай тулгарах үе тохиолдож байсан байх.
Азаар ихэнх асуудалтай холбоотойгоор бидэнд бэлэн хариулт бэлтгэгдсэн байдаг. Хуудасны дээд хэсэгт Тусламж (1) цэсэн дээр дарахад Байнга асуудаг асуултууд хуудас гарч ирнэ. Энд хамгийн олон дахин тавигддаг асуултуудыг ангилалд хуваан (2) гаргасан байгаа, гэхдээ дээд мөрөнд (3) түлхүүр үгээр ч хайх боломжтой (4).
Энд бичигдсэн байгаа асуултуудыг анхааралтай уншихыг хүсч байна, яагаад гэвэл эндээс та өөрийн асуултдаа ч бас хариулт олох нь дамжиггүй.
Үүний дараа ч бас асуулт үлдсэн бол та Тусламж хүсэх (5) дээр дарахад гарч ирэх маягтыг бөглөн бидэнд асуултаа илгээнэ үү, бид удалгүй хариу өгөх болно.
mozaWeb дээр хуудасны доод хэсэг рүү гүйлгэж (6) юмуу хуудасны захад байгаа ногоон дугтуй дээр дарж (7) мөн бидэнтэй холбогдож болно:
1. Тусламж гуйж болно
2. Сэтгэгдлээ илгээж болно
Тусламж хүсэх
Эхний удаа бол түрүүн дурдсан маягтыг бөглөж бидэнд асуултаа илгээж болно. Бидний өгөх тусламжийг аль болох үр дүнтэй байлгахын тулд болж өгвөл их мэдээллийг бидэнтэй хуваалцана уу. „Олдохгүй байна” гэвэл хангалтгүй, яагаад гэвэл үүнээс бид таныг яг юуг хаанаас хайгаад олохгүй байгааг мэдэхгүй юм.
Яг ямар асуудал гарсан талаар тодорхой бичээрэй, жишээлбэл аль номны хэддүгээр хуудас, аль 3D үзэгдлийн талаар байгаа вэ, эсвэл аль функцтэй холбоотойгоор асуулт гарсан талаараа заавал бичнэ үү.
Сэтгэгдэл илгээх
Энэ тохиолдолд ч гэсэн нэг маягт бөглөх хэрэгтэй, гэхдээ зөвхөн ажиллагааны асуудал гарсан үед л ийшээ дараарай. Жишээлбэл алдааны мессэж гарч ирэх юмуу аль нэг агуулга нээгдэхгүй байх. „Би нууц үгээ мартчихлаа” бол ажиллагааны асуудал биш!
Сэтгэгдэл илгээхийнхээ өмнө таны компьютер дээрх үйлдлийн систем, хөтөч програм, эсвэл жишээ нь mozaik3D aпп-ын хамгийн сүүлийн хувилбарт шинэчлэгдсэн байгаа эсэхийг шалгаж үзэхэд илүүдэхгүй. Хэрвээ шинэ хувилбар гарсан байгаа бол шинэчлээд, асуудал маань гарсан хэвээр байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрвээ хэвээр байгаа бол аль болох дэлгэрэнгүйгээр бидэнд бичээрэй.
Бид яг юун дээр асуудал гарсныг бид мэдэж байж л шийдвэрлэж чадна. Ийм учраас аль болох дэлгэрэнгүйгээр тайлбарлан бичнэ үү. Жишээлбэл:
- mozaWeb-ийг ямар хөтөч програмаар нээсэн бэ?
- Та ямар үйлдлийн систем ашигладаг вэ?
- Алдааны мессэж гарахад та яг юун дээр дарсан бэ?
Ийшээ дэлгэцийн агшин, дэлгэцийн бичлэг юмуу өөр бусад файлыг байршуулж болно, таны хуваалцсан мэдээллийн зэрэгцээгээр mozaWeb-ийн бүртгэлийн файлыг ч бас бид хүлээж авдаг. Бид бүртгэлийн файл болон таны илгээсэн дэлгэрэнгүй тайлбар дээр үндэслэн алдааг илрүүлж, засварладаг.
Зөвлөмж: Хэрвээ нээсэн цахим ном юмуу дэвтэр хэрэглэхэд асуудал гарсан бол бидэнд бичихийн тулд нийтлэлээ хаах хэрэггүй. Үүний оронд баруун дээд буланд байгаа Сэтгэгдэл бичих икон дээр даран, гарч ирэх цонхонд дээр дурдсаны дагуу сэтгэгдлээ бичиж илгээнэ үү.
Дээр mozaWeb-ийн сэтгэгдэл илгээх функцийг тайлбарласан байгаа, гэхдээ мобайл төхөөрөмж дээр суулгаж болох апп дээр гарсан асуудлын талаар ч бас сэтгэгдлээ илгээж болно, мөн mozaBook програмын талаар ч бас бичих боломжтой.
mozaBook дээр сэтгэгдэл, алдааны мэдэгдлийг хэрхэн илгээж болох вэ?
Танд тус болсон уу?