Лиценз код

• Бүртгүүлэх, нэвтрэх
• mozaWeb - Эхний алхмууд
• Цахим номууд
• mozaBook, mozaMap
• Худалдан авалттай холбоотой асуултууд
• Лиценз код
• Техникийн асуултууд
• Interactive 3D үзэгдлүүд
• Виртуал бодит байдал (VR, XR)

Заримдаа аль нэг функцтэй холбоотой асуулт гарах, эсвэл ямар нэг асуудалтай тулгарах үе тохиолдож байсан байх.

Азаар ихэнх асуудалтай холбоотойгоор бидэнд бэлэн хариулт бэлтгэгдсэн байдаг. Хуудасны дээд хэсэгт Тусламж (1) цэсэн дээр дарахад Байнга асуудаг асуултууд хуудас гарч ирнэ. Энд хамгийн олон дахин тавигддаг асуултуудыг ангилалд хуваан (2) гаргасан байгаа, гэхдээ дээд мөрөнд (3) түлхүүр үгээр ч хайх боломжтой (4).

Энд бичигдсэн байгаа асуултуудыг анхааралтай уншихыг хүсч байна, яагаад гэвэл эндээс та өөрийн асуултдаа ч бас хариулт олох нь дамжиггүй.

Үүний дараа ч бас асуулт үлдсэн бол та Тусламж хүсэх (5) дээр дарахад гарч ирэх маягтыг бөглөн бидэнд асуултаа илгээнэ үү, бид удалгүй хариу өгөх болно.

mozaWeb дээр хуудасны доод хэсэг рүү гүйлгэж (6) юмуу хуудасны захад байгаа ногоон дугтуй дээр дарж (7) мөн бидэнтэй холбогдож болно:

1. Тусламж гуйж болно
2. ​Сэтгэгдлээ илгээж болно

Тусламж хүсэх

Эхний удаа бол түрүүн дурдсан маягтыг бөглөж бидэнд асуултаа илгээж болно. Бидний өгөх тусламжийг аль болох үр дүнтэй байлгахын тулд болж өгвөл их мэдээллийг бидэнтэй хуваалцана уу. „Олдохгүй байна” гэвэл хангалтгүй, яагаад гэвэл үүнээс бид таныг яг юуг хаанаас хайгаад олохгүй байгааг мэдэхгүй юм. 

Яг ямар асуудал гарсан талаар тодорхой бичээрэй, жишээлбэл аль номны хэддүгээр хуудас, аль 3D үзэгдлийн талаар байгаа вэ, эсвэл аль функцтэй холбоотойгоор асуулт гарсан талаараа заавал бичнэ үү.

Сэтгэгдэл илгээх

Энэ тохиолдолд ч гэсэн нэг маягт бөглөх хэрэгтэй, гэхдээ зөвхөн ажиллагааны асуудал гарсан үед л ийшээ дараарай. Жишээлбэл алдааны мессэж гарч ирэх юмуу аль нэг агуулга нээгдэхгүй байх. „Би нууц үгээ мартчихлаа” бол ажиллагааны асуудал биш!

Сэтгэгдэл илгээхийнхээ өмнө таны компьютер дээрх үйлдлийн систем, хөтөч програм, эсвэл жишээ нь mozaik3D aпп-ын хамгийн сүүлийн хувилбарт шинэчлэгдсэн байгаа эсэхийг шалгаж үзэхэд илүүдэхгүй. Хэрвээ шинэ хувилбар гарсан байгаа бол шинэчлээд, асуудал маань гарсан хэвээр байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрвээ хэвээр байгаа бол аль болох дэлгэрэнгүйгээр бидэнд бичээрэй.

Бид яг юун дээр асуудал гарсныг бид мэдэж байж л шийдвэрлэж чадна. Ийм учраас аль болох дэлгэрэнгүйгээр тайлбарлан бичнэ үү. Жишээлбэл:

- mozaWeb-ийг ямар хөтөч програмаар нээсэн бэ?
- Та ямар үйлдлийн систем ашигладаг вэ?
- Алдааны мессэж гарахад та яг юун дээр дарсан бэ?

Ийшээ дэлгэцийн агшин, дэлгэцийн бичлэг юмуу өөр бусад файлыг байршуулж болно, таны хуваалцсан мэдээллийн зэрэгцээгээр mozaWeb-ийн бүртгэлийн файлыг ч бас бид хүлээж авдаг. Бид бүртгэлийн файл болон таны илгээсэн дэлгэрэнгүй тайлбар дээр үндэслэн алдааг илрүүлж, засварладаг.

Зөвлөмж: Хэрвээ нээсэн цахим ном юмуу дэвтэр хэрэглэхэд асуудал гарсан бол бидэнд бичихийн тулд нийтлэлээ хаах хэрэггүй. Үүний оронд баруун дээд буланд байгаа Сэтгэгдэл бичих икон дээр даран, гарч ирэх цонхонд дээр дурдсаны дагуу сэтгэгдлээ бичиж илгээнэ үү.Дээр mozaWeb-ийн сэтгэгдэл илгээх функцийг тайлбарласан байгаа, гэхдээ мобайл төхөөрөмж дээр суулгаж болох апп дээр гарсан асуудлын талаар ч бас сэтгэгдлээ илгээж болно, мөн mozaBook програмын талаар ч бас бичих боломжтой.

mozaBook дээр сэтгэгдэл, алдааны мэдэгдлийг хэрхэн илгээж болох вэ?